سياسة الخصوصية
مقدمة
في 𝐖𝐢𝐣𝐝𝐚𝐧 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩، نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام متجرنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إتمام عمليات الشراء.
تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (6/2022).
وباستخدامك لموقع wijdan-beauty.com فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا بكفاءة:
أولاً: بيانات الحساب والتواصل
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن.
- عنوان الفاتورة (إن وجد).
ثانيًا: بيانات الطلبات
- المنتجات التي تم شراؤها.
- قيمة الطلب.
- حالة الطلب.
- تاريخ ووقت الشراء.
- سجل عمليات الشراء.
ملاحظة:
لا يقوم 𝐖𝐢𝐣𝐝𝐚𝐧 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩 بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو البطاقات الائتمانية، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
ثالثًا: البيانات التقنية
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي، مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- نوع الجهاز.
- الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع.
- مدة استخدام الموقع.
ويتم استخدام هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتطوير تجربة المستخدم.
كيف نستخدم بياناتك؟
يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- تجهيز وشحن الطلبات.
- متابعة حالة الطلب وإرسال التحديثات.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو خدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق داخل الموقع.
- تطوير منتجات وخدمات 𝐖𝐢𝐣𝐝𝐚𝐧 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩.
- إرسال العروض والنشرات التسويقية بعد موافقة العميل.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
مشاركة البيانات
يحترم 𝐖𝐢𝐣𝐝𝐚𝐧 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩 خصوصية عملائه، ولا يقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتهم الشخصية لأي جهة لأغراض تجارية.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية التسليم.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي خدمات الاستضافة والدعم التقني.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.
حماية البيانات
نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
- الاستخدام أو الفقدان أو التلف.
كما نستخدم تقنيات تشفير واتصالات آمنة للمساعدة في حماية بيانات المستخدم أثناء استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع wijdan-beauty.com ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل استخداماتها:
- تذكر بيانات تسجيل الدخول.
- حفظ محتويات سلة التسوق.
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- تحليل استخدام الموقع لتطوير الخدمات.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
التعليقات
إذا أتاح الموقع إمكانية إضافة التعليقات أو التقييمات، فقد يتم جمع:
- البيانات المدخلة في نموذج التعليق.
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
ويتم استخدام هذه البيانات للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) وتحسين جودة المحتوى.
الوسائط
إذا قام المستخدم برفع صور إلى الموقع، فيُنصح بعدم رفع صور تحتوي على بيانات الموقع الجغرافي (EXIF GPS)، حيث يمكن استخراج هذه البيانات من قبل بعض الزوار.
المحتوى المضمّن من مواقع أخرى
قد تتضمن بعض صفحات الموقع محتوى مضمّنًا مثل:
- الفيديوهات.
- الصور.
- الخرائط.
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
ويتعامل هذا المحتوى مع بيانات المستخدم بالطريقة نفسها كما لو تمت زيارة تلك المواقع مباشرة، وقد تستخدم تلك المواقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع الخاصة بها.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والقوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.
كما قد يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات لأغراض المحاسبة وخدمة العملاء والضمانات القانونية.
حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- تحديث أو تصحيح بياناتك.
- طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
- طلب تقييد معالجة بياناتك.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
حماية حسابك
إذا قمت بإنشاء حساب في موقع wijdan-beauty.com، فأنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
ننصح بعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص، وإبلاغنا فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يسعد فريق 𝐖𝐢𝐣𝐝𝐚𝐧 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩 بخدمتك.
المتجر الإلكتروني
wijdan-beauty.com
البريد الإلكتروني
info@wijdan-beauty.com
𝐖𝐢𝐣𝐝𝐚𝐧 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩
نحمي خصوصيتك لأن ثقتك هي أساس علاقتنا معك.